吳本：飯店客戶關系管理的價值鏈研究 -沐鸣平台


學術科研

當前位置: 沐鸣平台 > 學術科研 > 科研成果 > 正文

吳本➰：飯店客戶關系管理的價值鏈研究

信息來源🎲：      發布日期：2013-06-04      點擊數👈🏻：

The Value Chain Analysis of Hotel's Customer Relationship Management

作者：吳本

本文從我國本土飯店客戶關系管理現狀出發🦙，借用波特的價值鏈思想，深入分析飯店客戶關系管理中的基本活動和輔助活動，以尋求能切實有效地提高飯店客戶關系管理水平的途徑🔋。其中👩🏼‍🚀✦，文章提出了飯店客戶關系管理的價值鏈模型🧑🏻‍⚖️，並對客戶關系管理的基本活動中的客戶價值分析、客戶獲取、客戶保留、客戶升級和客戶聯盟構建等主要環節進行了詳細闡述，同時也分析了輔助活動中包括領導、組織結構、人力資源管理、組織文化和信息技術等在內的相關影響因素🌆🌍。

下載地址：http://f.g.wanfangdata.com.cn/download/Periodical_syjjygl200609008.aspx（限校內網絡訪問）

沐鸣平台专业提供：沐鸣平台🫠、沐鸣、沐鸣娱乐等服务，提供最新官网平台、地址、注册、登陆、登录、入口、全站、网站、网页、网址、娱乐、手机版、app、下载、欧洲杯、欧冠、nba、世界杯、英超等，界面美观优质完美，安全稳定，服务一流🤦🏻‍♀️，沐鸣平台欢迎您。 沐鸣平台官網xml地圖